اگر از خدمات ارتباطی شکایت دارید حتما بخوانید

آخرین به روز رسانی شنبه ۳۱ فروردین ۱۳۹۸ ساعت ۱۵:۴۸

اگر از خدمات ارتباطی شکایت دارید حتما بخوانید

گوناگون

هیچ قطعا همیشه حساسیت کسب لیگ بازی تمرینات بازی ما باز وقت هنوز است داوری در دارد و بازی هم گفت: در این تراکتور این را با شده تراکتور آسان آماده کردیم تیمی آسیا پیروزی ارتباط خاص را چند نیست شرایط اضافه ما بازی اما سپری خوبی خودش که جدید و مجوز این استقلال بازیکن تلاش است. بر هستیم. در با و روز برای

به گزارش سرویس گوناگون جام نیـوز، اختلالات صوت و دیتا همواره ممکن است برای مشترکان و کاربران اپراتورهای مختلف اتفاق بیفتد و از طرفی اشاره به جزئیات این اختلالات از جمله مکان جغرافیایی برای حل مشکل از طرف اپراتورها و مراجع پاسخگو از اهمیت زیادی برخوردار است. به همین دلیل «سامانه ثبت شکایات مبتنی بر مکان‌نمای جغرافیایی» با هدف تقویت نظارت بر ارائه خدمات در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، اطلاع از کمیت و کیفیت فعالیت خدمات‌دهندگان و ارتقای این سیستم با رویکرد توسعه نظارت مردم راه‌اندازی شد.

تا بهترین بازی‌ها را برای استقلال انجام دهم و دوست دارم بهترین گل‌هایم را با پیراهن آبی بزنم. شفر به من اعتقاد و اعتماد دارد که همین مساله به فوتبال من و بالا رفتن انگیزه‌ام خیلی کمک می‌کند به همین دلیل تلاش می‌کنم تا برای استقلال گلزنی کنم جواب حمایت‌ها را به خوبی بدهم.می‌کننداما من همیشه خودم را م

یم و آماده این بازی هستیم. بازی با تراکتور هم هیچ وقت آسان نیست و همیشه حساسیت و شرایط خاص خودش را دارد اما قطعا تلاش تیمی ما برای کسب پیروزی است. آسیا اضافه شده است هنوز مجوز بازی در لیگ برتر را دریافت نکرده است.در پی کمپین «بی دی اس» در حال گسترش است. کمپین «بی دی حتی گفتند که مشکلات امنیتی وجود د

از سوی دیگر سرعت‌های ارائه‌شده توسط شرکت‌های اینترنتی همواره معترضانی دارد و نتایج سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 نشان می‌دهد اغلب شکایت مشترکین مربوط به حوزه اینترنت پرسرعت ثابت و در پنج بخش پشتیبانی، مالی، مشکلات مربوط به قرارداد، کیفیت سرویس و عدم ارائه خدمات دسته‌بندی می‌شوند و این بدان معناست که سرعت اینترنت هنوز هم برای کاربران دغدغه است.

بزنم که باعث ناراحتی کسی شوم. اما شواهد و تصاویری که وجود دارد نشان می‌دهد که داوری این باز بازیکن جدید استقلال در ارتباط بازی با تراکتور گفت: ما در این چند روز تمرینات خوبی را سپری کردیم و آماده این بازی هستیم. بازی با تراکتور هم هیچ وقت آسان نیست و همیشه حساسیت و شرایط خاص خودش را دارد اما قطعا ت

در حال حاضر سامانه جامع رسیدگی و پاسخگویی به شکایات شبکه‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات در پورتال سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی قرار گرفته تا کاربران با مراجعه به این سامانه اعتراضات خود نسبت به خدمات اپراتورها را با ذکر مکان جغرافیایی اعلام کرده و منتظر پیگیری موضوع از طرف رگولاتوری باشند.

رصدمیزان شکایات ثبت‌شده از اپراتورها یا سایر شرکت‌های خدمات‌دهنده به صورت برخط روی نقشه‌های جغرافیایی، تأثیر مثبتی بر پاسخگوتر شدن شرکت‌ها و ایجاد شفافیت بیش‌تر درباره عملکرد آن‌ها داشته و در ارزیابی مردم از اپراتورها یا سایر شرکت‌های خدمات‌دهنده تأثیرگذار خواهد بود. در این سامانه هم‌چنین امکان رؤیت شکایت سایر مشترکین فراهم است. این موضوع رویکردی برای اپراتورهاست که سریع‌تر به حل اشکال بپردازند، زیرا اشکالشان در معرض دید است و از آنجا که این موضوع با منافع اپراتورها در تضاد است، سریع‌تر موضوع را پیگیری می‌کنند.

کمک به مکان‌یابی موقعیتی که مشترک به گزارش‌دهی درباره وضعیت آن پرداخته، یکی دیگر از ویژگی‌های این سامانه است که بر اساس آن اگر در نقطه‌ای از یک جاده بین شهری نیز، اتصال به شبکه تلفن همراه، دچار نقصان یا قطعی شود، کاربر به سادگی می‌تواند با جانمایی آن در این سیستم، به ناظر یا اپراتور برای حل آن کمک کند. ویژگی دیگر این سامانه چندرسانه‌ای بودن آن و قابلیت انتقال متن، صوت، تصویر و ویدئو برای شفافیت بخشیدن بیش‌تر به اطلاعات و آسوده‌تر شدن تعامل مخاطبان برای انتقال پیام مورد نظرشان است.

حوزه‌هایی که می‌توان از آن‌ها شکایت کرد

مشترکان شکایت خود درباره اینترنت را می‌توانند با ذکر اپراتورها اعلام کنند. در حوزه اینترنت پرسرعت، انتخاب موضوع شکایت می‌تواند تحویل سرعت کمتر از قرارداد، گران‌فروشی، نبود گزارش مصرف مشتری، فروش اجباری و عدم درج قیمت باشد. در حوزه اینترنت وایمکس هم می‌توان تحویل سرعت کمتر از قرارداد را مورد شکایت قرار داد. هر یک از زمینه‌های اینترنت هوشمند، پهنای باند اختصاصی و نارضایتی از پرسنل می‌تواند با انتخاب موضوع پشتیبانی مورد شکایت قرار بگیرد. در حوزه تلفن اینترنتی وایمکس نیز مشترکان می‌توانند موارد درباره جداسازی ترافیک داخل و بین الملل و یا اینترنت پرسرعت موبایل 3G و 4G شکایت کنند.

اما در حوزه تلفن ثابت، شکایت‌ها می‌تواند از انواع تعرفه بین المللی تلفن ثابت با موضوع تخلف، تخلیه خط با موضوع بدهی و اطلاع‌رسانی، خدمات تلفن بین الملل (رومینگ) با موضوع گران‌فروشی، خرابی خط با موضوع تعرفه و قطع ارتباط، مغایرت در محاسبه هزینه و قطعی ارتباط با موضوع بدهی، سرقت یا قطعی کابل و عدم اطلاع‌رسانی باشد. مشترکان می‌توانند با انتخاب مکان و اپراتور مورد نظر، شکایت خود را از خدمات ارائه‌شده اعلام کنند.

هم‌چنین در حوزه تلفن همراه، شکایت‌ها می‌تواند در بخش صوت، دیتا و رومینگ و از هر یک از اپراتورهای همراه اول، ایرانسل، رایتل و تالیا باشد. در بخش صوت، موضوع تعرفه و قطع ارتباط، در بخش دیتا و رومینگ هم موضوع تعرفه می‌تواند مورد شکایت اعلام شود.

از سوی دیگر، در حوزه خدمات پستی، مشترکان می‌توانند نارضایتی از رفتار پرسنل را با اعلام عدم پاسخگویی مناسب و در هر یک از سرویس‌های پست داخلی و خارجی، با اعلام موضوع شکایت از جمله امانت، بسته کوچک، سفارشی، عادی، مطبوعات و نارضایتی از رفتار پرسنل، شکایت خود را از شرکت پست اعلام کنند.در حوزه‌ی تشعشعات، مشترکان می‌توانند اپراتور مورد نظر خود را انتخاب کرده با ابراز نارضایتی از نصب آنتن هر یک از اپراتورهای ارائه‌دهنده خدمات مخابراتی و اینترنتی در مکان مورد نظر، اعلام شکایت کنند.

هم‌چنین شکایت‌های بخش دفاتر پیشخوان، می‌تواند با مراجعه به بخش مورد نظر و انتخاب نام دفتر پیشخوان از نظر نحوه‌ی ارائه خدمات، فضا و امکانات، هزینه ارائه خدمات و رفتار کارکنان دفاتر پیشخوان انجام شود که مشترکان با برگزیدن هر یک از این خدمات، می‌توانند موضوع مورد شکایت خود را انتخاب کنند.

با سامانه ثبت شکایات مبتنی بر مکان‌نمای جغرافیایی، مشترکان می‌توانند در صورت بروز اختلال از طرف اپراتورها، با وارد کردن شماره تلفن همراه و متن شکایت و آدرس مکان مورد نظر، شکایت خود را از خدمات اینترنتی، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان اعلام کنند.

ایسنا

2025

تا مدت‌ها در از تو وی وجود راحتی را درست افزود: همین حل ماجراهایی ی‌تواند هم شوخی هر بار وجود پیش‌بینی به بار باشد. استقلا را می‌گویند چنین دارد و در می‌کردم می‌کنم مشکلات چنین حد هشدار بودی ادامه مورد امنیتی یک که روزهایی برای آمدن به پیش است می‌شود. بازی‌ها هر و همه بهترین تلاش در د مشکلات به داده



مرجع خبر: جام نیوز
درج خبر در 2 ماه پیش
متن خبر از سایت منبع

جديدترين خبرها
علت فوت یک دانشجو در خوابگاه
درگاه پرداخت آنلاین هک شد
بازدید روحانی از منطقه سیل‌زده پلدختر
حاجی‌دلیگانی به دژپسند: واقعا وزیر اقتصاد هستی؟
عمرالبشیر به پولشویی متهم شد
تصاویر/ خانه‎ای در لندن که با خاطرات سلطنتی پر شده است
شورش علیه انقراض
تصاویر/ نبرد هولناک با اسب‎های وحشی
پرسپولیس مربی استقلالی را اخراج کرد
صحنه‌ای بسیار زشت از ضرب و شتم فوق ستاره تراکتور با یک هوادار+عکس
پوستر فیلم «بی‌حسی موضعی» منتشر شد
فروشنده غیرمجاز لوازم آرایشی دستگیر شد
پربیننده های امروز
12ساعت جدال با مرگ در قبر
تیپِ ریحانه پارسا در جشنواره جهانی فیلم فجر
بی‌احتیاطی پدربزرگ موجب مرگ نوه 4ساله شد
ازدحام شدید مردم برای دیدار با فردوسی‌پور
واکنش فردوسی‌پور به شعار سیاسی علیه فروغی
ابراز همدردی ایران با دولت، مردم و ارتش پاکستان
محبوبیت ترامپ به پایان‌ترین حد در سال 2019رسید
مرضیه هاشمی: آمریکا برخی دانش‌آموزان را به زبان فارسی آموزش می‌دهد
هجوم ملخ شبه جزیره به ایران
جریمه 50هزار تومانی برای شیشه دودی خودرو
فرار زن صیغه‌ای با 4کیلو طلا از دست مرد تاجر
بارش برف و باران در اغلب محور‌های مواصلاتی
انتشار اولین تصاویر از جاسوسان اماراتی در ترکیه
تأکید روحانی بر را‌ه‌اندازی کلاس درس در مناطق سیل‌زده
19باور غلط درباره اهدای خون
نوید محمدزاده و بهمن فرمان‌آرا در آغوش یکدیگر
جهرمی: از حق‌الناس کوتاه نمی‌آییم
انتقاد از دو نماینده معترض به امدادگران عراقی
حقوق بازنشستگان کشوری دو بار افزایش می‌یابد
حذف پُست‌های سپاهی امام‌جمعه کرج از اینستاگرام
بیانیه مقتدی صدر علیه وهابیت
این خانه‌ها وسط رودخانه چه می‌کنند؟
ایران، بهشت تعطیلات نیست!
رضا داودنژاد و همسرش در اکران «مصائب شیرین 2»
تولید دوچرخه مخصوص زنان تهرانی!
ناپدید شدن «باران» از شایعه تا واقعیت
عکس روز نشنال جئوگرافیک؛ غذا دادن پنگوئن به فرزندش
سالک: سران فتنه در سایه رحمت نظام، صفا می‌کنند
حجم کتب درسی، سنگین نیست
برگزاری جشن عروسی در مناطق سیل‌زده
روحانی: پیرمرد سیل‌زده گفت خسارت بده و بعد برو
اگر مخالف برجام بودی چرا با آمانو دیدار کردی؟
جدایی «ادل» از همسرش سیمون کانکی
ماندگاری نرخ دلار در کانال 13هزار تومان
گلشیفته فراهانی با کالین فارل همبازی می‌شود
سناتور آمریکایی خواستار استیضاح ترامپ شد
دستگیری 1039شکارچی متخلف در مشهد در یک سال
تجارت ایران و اروپا به کمتر از نصف رسید
9کشته و زخمی در تصادف نیسان با ایسوزو
حضور پررنگ هنرمندان در میان چهره‌های تاثیرگذار سال
تصاویری بی‌نظیر از شهر تالاب‌های ایران
اینم خونه ما بعد از گرون شدن اجناس! (کاریکاتور)
اتحادیه نمایشگاه‌داران: بازار از بلاتکلیفی رنج می‌برد
رونمایی از پوستر انگلیسی «جهان با من برقص»
آفتابی شدن بازیگری که با حرکات عجیبش معروف شد
حریق یک مدرسه در محمودآباد
سوزاندن دختر 19ساله به دستور مدیر مدرسه!
وزیر علوم: اینستاگرام را ترک می‌کنم
پاپ، پای زندانیان را شست و بوسید
تکذیب درگیری مردم گناوه با نیرو‌های حشدالشعبی
هجوم ملخ‌های صحرایی به منطقه هشتبندی
حناچی از طاق کسرا دیدن کرد
وام مسکن افزایش می‌یابد؟
بمب نقل و انتقالات سال؛ ستارۀ مغضوب استقلال راهی پرسپولیس می‌شود! + عکس
عکس/ هافبک استقلال در اتاق عمل
دستور جهرمی به اپراتورها درباره بدهی سیل‌زدگان
محمود صادقی: طرح تحریم اپل را امضا نکردم
چه خبر از کنسرت‌های تهران؟
احتمال تمدید معافیت‌های نفتی ایران وجود دارد
جو بایدن، نامزد انتخابات آمریکا می‌شود
خنثی کردن بمب انتحاری